在互聯網的(de)世界裡(lǐ)，産品需要(yào)的(de)是(shì)用(yòng)戶，用(yòng)戶與産品之間(jiān)的(de)關系，則需要(yào)是(shì)£長(cháng)期、穩定和(hé)持久的(de)，需要(yào)用(yòng)戶能(néng)夠經年(nián)累月(yuè)的(de)使'用(yòng)産品，而不(bù)是(shì)跟做(zuò)一(yī)個(gè)一(yī)錘子(zǐ)買賣而已。

  在這(zhè)樣的(de)邏輯下(xià)，産品就(jiù)需要(yào)去(qù)看(₩kàn)用(yòng)戶新增、用(yòng)戶活躍度、用(yòng)戶使用(yòng)時(shí)長(cháng)等等相(xiàng)關的(de)數(shù)據。也(yě)就(jiù) 是(shì)俗話(huà)說(shuō)的(de)産品生(shēng)孩子(zǐ)，運營養孩子(zǐ)。 β運營在“養孩子(zǐ)”方面，更傾向的(de)是(shì)以“用(yòng)戶價值”©為(wèi)導向，執行(xíng)過程中更注重用(yòng)戶認可(kě)度和(hé)參與度。

  說(shuō)白(bái)了(le)，就(jiù)是(shì)運營就(jiù)是(shì)在做(zuò)兩件(jiàn)事(shì)， 拉新引流與用(yòng)戶維系。因為(wèi)無論任何的(de)産品，如(rú)果沒有(yǒu)足夠多©(duō)的(de)用(yòng)戶，産品價值與收入會(huì)大(dà)打折扣。 産品“生(shēng)孩子 (zǐ)”，既然生(shēng)了(le)，産品“基因”也(yěα)就(jiù)此決定，後天的(de)培養雖然重要(yào)，那(nà)蘇州網站(zhàn)建設攻城(chéng)獅何不(bù)如(rú)在“懷孕期&rdquo‌;（産品設計(jì)期）就(jiù)開(kāi)始“優生(shēng)優育”呢★(ne)。

  1.為(wèi)産品定位，尋找核心用(yòng)戶群

  當用(yòng)戶有(yǒu)需求的(de)時(shí)候，我們的(de)産品就(j♣iù)有(yǒu)了(le)，而這(zhè)批有(yǒu)需求的(de)用(yòng)戶正是(shì)産品日(rì)後的(de✘)核心用(yòng)戶。 核心用(yòng)戶會(huì)對(duì)産品保持很(hěn)長(cháng)的(de)時(shí)間(jiān)一$(yī)種使用(yòng)習(xí)慣，我們産品的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗正是(shì)建立在需求場(chǎng)景之下(xià)的(d₹e)。需找核心用(yòng)戶群，畫(huà)出精準的(de)用(yòng)戶畫(huà)像就(jiù)顯得(de)尤為(wèi)重要(yào)，這(zhè)也(yě)是(shì)産品設計(jì)之$初最重要(yào)的(de)環節。在這(zhè)裡(lǐ)，我們對(duì)核心用(yòng)戶分(fēn)三個(g∞è)方面來(lái)尋找。第一(yī)，是(shì)對(duì)最核心用(yòng)戶本身(shēn)進行(xíng)深入的(de)用(yòng)≠戶畫(huà)像。第二，對(duì)次核心用(yòng)戶的(de)潛在興趣點進行(xíng)分(fēn)析，然後進行(xíng)歸總。第三，找到(dào)競品用(yòng)戶的(de)聚集地(dì₹)，深入分(fēn)析。

  2.用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)邏輯高(gāo)于産品邏輯

  目前互聯網泛濫，用(yòng)戶接觸到(dào)各式各樣的(de)APP、H5，我們的( de)用(yòng)戶天然帶著(zhe)産品自(zì)畫(huà)像。比如(rú)，移動端産品按鈕一(yī)定布局在下(xià)方，進行(xíng)方便點擊；點→擊文(wén)本框輸入文(wén)字，因為(wèi)方便下(xià)方彈出輸入框進行(xíng)輸入；彈出的(de)選擇框也(yě)是(shì)同理(lǐ)，方便下π(xià)方進行(xíng)用(yòng)戶進行(xíng)手勢選擇內(nèi)容；點擊在下(xià)方，φ就(jiù)是(shì)為(wèi)了(le)方便驗證輸入內(nèi)容的(de)正确和(hé)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)習(xí)慣。整體(tǐ)産品框架上( shàng)，一(yī)定是(shì)按長(cháng)久以來(lái)的(de)移動端産品進行(xíng)設計(jì)。因此，在做(zuò)産品的(de)邏輯時(s'hí)候，從(cóng)場(chǎng)景中抽象很(hěn)多(duō)的(de)流程及邏輯，需要(yà>o)進行(xíng)分(fēn)維度進行(xíng)産品設計(jì)。在産品的(de)維度設計(jì)上(shàng)，需要(yào)針對(duì)不(bù)同的(de)維度≥進行(xíng)産品分(fēn)析。而最關鍵的(de)用(yòng)戶維度，需要(yào)從(cóng)用(yòng)戶體(tǐ)驗、用(yòng)戶構成、用(yòng)戶類型、用(y òng)戶喜好(hǎo)等幾方面進行(xíng)入手。特别是(shì)用(yòng)戶體(tǐ)驗，不(bù)能(néng)把産品設計(jì)上(shàng)的(de)邏輯強加于用σ(yòng)戶體(tǐ)驗上(shàng)。

  3.把握産品戰略層，合理(lǐ)轉化(huà)流量

  免費(fèi)這(zhè)個(gè)詞彙對(duì)于現(xiàn)在的(de)互聯網産品依舊(jiù)充滿著(zhe)了(l™e)魅力。它打破很(hěn)多(duō)傳統行(xíng)業(yè)的(de)生(shēng)命維系。免費(fèi)幾乎α就(jiù)是(shì)移動互聯網産品代表。百度、QQ、微(wēi)信等這(zhè)樣的(de)工(gōng)具性産品對(duì)于普通(tōng)用(yòng)戶來(lái)說(shuō)都↕(dōu)是(shì)免費(fèi)的(de)，而且就(jiù)深層次看(kàn)來(lái)其核心業(yè)務就(jiù)是(shì)永遠(yuǎn)免費(fèi)。盈利是(≥shì)産品真正轉化(huà)的(de)關鍵，通(tōng)過免費(fèi)用(yòng)戶轉化(huà)成付費(fèi)用(yòng)戶。産品它肩負起增加用(yòng)$戶和(hé)拉起流量的(de)使命，需要(yào)為(wèi)更好(hǎo)的(de)轉化(huà)率為(wèi)前提進行(xíng)産 品設計(jì)。

  4.運營讓産品閉環，提高(gāo)産品價值

  運營通(tōng)過用(yòng)戶場(chǎng)景，對(duì)産品進行(xíng)抽象分(fēn)析，₩用(yòng)戶浏覽進行(xíng)場(chǎng)景模拟，尋找産品邏輯，而不(bù)是(shì)在某個(gè)頁面直接流失用(y÷òng)戶。運營上(shàng)，就(jiù)是(shì)把産品所有(yǒu)功能(néng)點之間(jiān)的(de)關系找到(dào)，然後進行(xíng)充分(fēn)鏈接→，形成閉環，這(zhè)樣用(yòng)戶購(gòu)買的(de)頻(pín)次和(hé)欲望都(dōu)會(huì)進行(xíng)增加的(de)。

  5.在産品不(bù)成熟期，運營反哺産品

  一(yī)個(gè)産品，在誕生(shēng)之初，很(hěn)可(kě)能(néng)是(shì)極其不(bù)完善的(de)，不(bù)僅體(tǐ)驗差★，甚至可(kě)能(néng)用(yòng)戶需求是(shì)否成立都(dōu)難以界定。這(zhè)時(shí)候，有(yǒ™u)沒有(yǒu)價值都(dōu)很(hěn)難講，就(jiù)更不(bù)用(yòng)說(shuō)長(cháng)期價值了(le)，在早期産品的(de)這(zhè)個(gè♠)階段，運營往往需要(yào)先通(tōng)過産品以外(wài)的(de)一(yī)些(xiē)其他(tā)手段和(hé)價值不(bù)惜代價維護好(hǎo)用(δyòng)戶，并幫助甚至是(shì)引領産品快(kuài)速從(cóng)用(yòng)戶那(nà)裡(lǐ)快(kuài)速獲得(de)更多(duō)的(d®e)反饋和(hé)驗證。

  舉例，滴滴打車(chē)最早一(yī)批的(de)司機(jī)都(dōu)是(shì)接不(bù)到(dào)π單的(de)（因為(wèi)沒什(shén)麽人(rén)打車(chē)），滴滴的(de)做(zuò)法是(shì)先讓自(zì)己的(de)員(y₽uán)工(gōng)去(qù)每天滿世界打車(chē)，先通(tōng)過這(zhè)種手段維護住用(yòng)戶，才能(néng)有(yǒu)後續的(de)可(kě)能(néng)性和(h✔é)産品調整、改進的(de)空(kōng)間(jiān)。 再舉例，MIUI早期的(de)需求，基本都(dōu)來(lái)源于用(yòn"g)戶，而不(bù)是(shì)産品自(zì)身(shēn)的(de)設計(jì)，通(tōng)過連續不(bù)斷的(≠de)與用(yòng)戶溝通(tōng)、互動、快(kuài)速上(shàng)線和(hé)優化(huà)，才滿滿打磨出來(lái)了α(le)一(yī)個(gè)成熟的(de)産品和(hé)一(yī)群忠實的(de)粉絲。

  這(zhè)背後，完全是(shì)運營思維驅動的(de)成果。 今天的(de)分(fēn)享就(ji↔ù)到(dào)這(zhè)裡(lǐ)了(le)，運營之路(lù)漫長(cháng)瑣碎又(yòu)極具時(shí)效性，必須不×(bù)斷地(dì)學習(xí)才能(néng)跟上(shàng)時(shí)代的(de)腳步，蘇州網絡公司編輯與大(dà)家(jiā)一(yī)起，在運營白(bái)皮書(shū)，一(yī€)起學習(xí)，一(yī)起成長(cháng)，努力做(zuò)一(yī)個(gè)優秀的(de) 産品運營人(rén)員(yuán)。